在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，金融網(wǎng)點暴露出有價值客戶到店率低、營銷手段弱粘客能力差、人工運營成本高等問題。海康威視充分利用音視頻尖端技術在網(wǎng)點場景輔助用戶數(shù)字化轉型。

?？低暦e極探索網(wǎng)點數(shù)字化轉型，為用戶帶來網(wǎng)點客流、效率、營銷的提升，節(jié)省運營成本。在人員管理方面通過對人員服務質量的管理和精準客流的交叉比對，減少單個員工的排班從而實現(xiàn)了長期的減員增效。

1、營銷管理數(shù)字化：系統(tǒng)精準客戶畫像，客戶經(jīng)理快速辨別聯(lián)動，智慧營銷推薦。

2、客戶運營數(shù)字化：針對用戶的行動軌跡、表情、語音分析等數(shù)據(jù)維度進行分析，構建客戶數(shù)字畫像輔助精準營銷。

3、場景運營數(shù)字化；將物理場景發(fā)生的事件通過軌跡交叉分析映射到數(shù)字世界來輔助用戶進行場所精細化運營，例如通過軌跡分析完成自助機具的使用率來動態(tài)調整機具的布設。

4、服務運營數(shù)字化：通過視頻算法分析在不同場景的人員服務質量來管理網(wǎng)點服務人員，提升服務質量，實現(xiàn)服務管理運營的數(shù)字化。

5、管理數(shù)字化：網(wǎng)點數(shù)據(jù)展板可以從業(yè)務和物聯(lián)兩個維度的融合對網(wǎng)點的運營情況一目了然，為決策層提供便捷的管理工具。

6、迎賓數(shù)字化：虛擬數(shù)字人將給銀行網(wǎng)點帶來全新的現(xiàn)代化客戶氣息，通過人工智能彌補當前人員及服務的不足，提升客戶體驗，提高客戶滿意度。

7、多媒體營銷數(shù)字化：網(wǎng)點端應用建設全景視圖，通過不同服務場景的應用建設和素材管控提升金融服務的效率。

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