1、人工巡店成本大:分店遍布全國,不能時刻掌握各分店員工服務(wù)、瓷器陳列是否規(guī)范等情況,只能頻繁往返各家分店。
2、財務(wù)安全最重要:瓷器常被碰倒摔碎,如果是客戶的作品,更是要付出賠償,并且容易導(dǎo)致客戶流失。
3、盲目設(shè)計課程:由于無法分析客戶群體屬性,抓不住關(guān)鍵客戶群體,所以往往導(dǎo)致盲目開設(shè)陶藝教學課程。
針對連鎖陶藝店的運營模式,本方案設(shè)備接入到??低曉祈脚_,無需自建中心服務(wù)器。無需架設(shè)高帶寬線路,只需普通寬帶網(wǎng)絡(luò),即可實現(xiàn)平臺功能。在云端遠程實現(xiàn)平臺的長久維護/升級,省心,并且后續(xù)可靈活擴容。
方案以單個陶藝店主要的出入口、收銀臺、陶藝活動區(qū)為主要點位進行需求分析和設(shè)計。
出入口:攝像機需支持人臉抓拍,支持平臺客群量統(tǒng)計功能(分析客戶群(成人/兒童))。
收銀臺:攝像機需看清收銀人員與顧客的行為動作,以避免錢財糾紛,記錄收銀人員與顧客對話,避免口角糾紛或交易溝通分歧。
活動區(qū):支持無死角監(jiān)控,管理員工工作情況,當發(fā)生口角糾紛或交易分歧時,可有錄像舉證。
陶藝區(qū)采用全景特寫攝像機,該攝像機自帶3個200萬高清鏡頭和1個200萬高清球機,可點擊鏡頭畫面聯(lián)動球機轉(zhuǎn)動,不僅實現(xiàn)360°全景監(jiān)控,還能隨意拖轉(zhuǎn)角度,且放大看清顧客的細節(jié)動作,適合30-70m2的室內(nèi)監(jiān)控場景。
通過智能人臉抓拍機,云眸平臺分析到店的客群數(shù)據(jù),統(tǒng)計包括到店顧客(可去除員工以及重復(fù)到店顧客)/會員/回頭客數(shù),統(tǒng)計不同顧客群體的男女比例、年齡段分布數(shù)據(jù)。實現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)輔助決策,例如陶藝開設(shè)課程面對的對象,課程開始的時間,開設(shè)的時長,收費的標準等等,進而提升營業(yè)利潤。
遠程巡店大幅度遠程管理的投入提升管理效率。通過巡店考評、門店整改、整改審核,形成巡店流程閉環(huán),方便追溯,節(jié)約遠程巡店費用。
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